La práctica cotidiana de los derechos de ciudadanía en los servicios públicos de bienestar

Martín Pérez, A. (2010), "La práctica cotidiana de los derechos de ciudadanía en los servicios públicos de bienestar", Miscelánea Comillas, 133: 609-638.

RESUMEN: Este artículo analiza el acceso a los derechos sociales entendidos como derechos de ciudadanía. Más allá del reconocimiento formal, se estudia la práctica de los derechos en la relación entre los ciudadanos y la Administración. Se analizan las interacciones entre funcionarios y ciudadanos que se posicionan de manera diferente ante los derechos sociales, desde la total conciencia de la titularidad al absoluto desconocimiento de derechos y procedimientos. Observamos el papel que juegan los funcionarios en el tratamiento de esta diversidad. Veremos si, a través de un trato diferenciado, los funcionarios reproducen estereotipos, o bien actúan con el fin de garantizar la igualdad de acceso.
PALABRAS CLAVE: Ciudadanía, Derechos sociales, Servicios públicos, Políticas públicas, Estado de bienestar.

ABSTRACT: This paper studies the access to social entitlements understood as citizenship rights. Beyond formal recognition, I analyze the practice of rights within the relationship between citizens and public services. I focus on the interactions between civil servants and citizens, who place themselves differently with respect to social rights, in a range from the total consciousness of their entitlements to the total ignorance of rights and procedure. I observe the role played by civil servants in dealing with this diversity. We will see if, through a different treatment,civil servants reproduce stereotypes or, on the contrary, if they act in order to guarantee equal access.
KEY WORDS: Citizenship, Social rights, Public services, Public policy, Welfare State.

Revista Miscelánea Comillas, 133 (Julio-Diciembre 2010)

Emotionalizing Organizations and Organizing Emotions

Disponible el libro Emotionalizing Organizations and Organizing Emotions, coordinado por Asa Wettergren y Barbara Sieben (London: Palgrave, 2010)

Acceso a través de este enlace

En dicho libro cuento con un capítulo cuyo título es: "Emotions of Queuing: A Mirror of Immigrants' Social Condition" (pp. 166-186)

Acceso a algunas páginas de muestra

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Nueva web de GESP - Grupo de Estudios sobre Sociedad y Política (UCM-UNED)

Ya está disponible la nueva web de GESP - Grupo de Estudios sobre Sociedad y Política (UCM-UNED) en http://www.uned.es/gesp/, con las actividades realizadas en los últimos años y donde irán constando los proyectos de investigación actuales y futuros.

Reseña en Empiria de "Les étrangers en Espagne: la file d'attente devant les bureaux de l'immigration"

Se ha publicado en el último número de Empiria una reseña de Les étrangers en Espagne: la file d'attente devant les bureaux de l'immigration
a cargo de Carlos Jesús Fernández Rodríguez y Riie Heikkilä

En breve, el texto de la reseña.

Les étrangers en Espagne: la file d'attente devant les bureaux de l'immigration

Sigue la difusión del libro Les étrangers en Espagne: la file d'attente devant les bureaux de l'immigration

Ya está disponible en la Biblioteca Nacional de España y en la Biblioteca Nacional de Francia, así como en algunas bibliotecas universitarias (espero que cada vez sean más).

Citizenship policy-making in Mediterranean EU States: Spain

Se acaba de publicar on-line un trabajo que hemos realizado yo mismo y Fco. Javier Moreno para el European Union Democracy Observatory on Citizenship del Robert Schuman Centre del Instituto Universitario Europeo de Florencia.

Aquí os dejo el enlace

XVII World Congress of Sociology (Goteborg, Suecia) 11-17 de julio de 2010

Se celebra en Goteborg (Suecia) el próximo Congreso Mundial de Sociología.

Las fechas son del 11 al 17 de julio de 2010.

Presento dos comunicaciones:

What about Refocusing on Social Policy Implementation? The Agency of Sociologists Together with Citizens & Street-Level Bureaucrats
RC19 Poverty, Social Welfare and Social Policy
Session: Sociology and the Promise of Transformative Social Policy 2
Monday 12 July 17:45 - 19:45 Campus Linné Mediehuset Linnésalen

Immigrants' Entitlements in Welfare Services: Different Treatment in Search of Equality?
RC05 Racism, Nationalism and Ethnic Relations
Session: Public Space and Issues of Social Integration (Session 2)
Wednesday 14 July 20:00 - 22:00 Artisten A 301